Kong88 có yêu cầu nạp tiền tối thiểu bao nhiêu?
Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, tối đa 50 triệu mỗi lần qua ngân hàng nội địa.
Tôi có thể thay đổi số điện thoại đã đăng ký không?
Có thể thay đổi trong mục "Cài đặt tài khoản" sau khi xác thực OTP từ số cũ. Hệ thống gửi mã xác nhận đến cả số cũ và số mới để hỗ trợ có quy trình bảo mật. Quá trình này mất 5-10 phút. Nếu không truy cập được số cũ, liên hệ bộ phận hỗ trợ với CMND/CCCD để xác thực thủ công.
Tại sao giao dịch rút tiền của tôi đang ở trạng thái "Đang kiểm tra"?
Trạng thái này xuất hiện khi hệ thống phát hiện sai lệch nhỏ giữa tên tài khoản ngân hàng và tên đã đăng ký, ví dụ: "Nguyen Van A" so với "Nguyễn Văn A". Bộ phận kiểm tra sẽ đối chiếu trong 2-6 giờ làm việc và liên hệ qua email nếu cần bổ sung.
Kong88 so với các nền tảng khác khác biệt như thế nào?
Kong88 tập trung vào trải nghiệm di động với giao diện 1 tay, thời gian tải dưới 2 giây trên 4G và không yêu cầu đăng nhập lại trong 30 ngày. Hệ thống lưu trữ lịch sử giao dịch 90 ngày so với mức trung bình 30 ngày của nền tảng khác. Bên cạnh đó, nền tảng cho phép tự đặt giới hạn chơi chi tiết đến từng sảnh game.
Tôi có thể chơi trên nhiều thiết bị cùng lúc không?
Không, Kong88 chỉ cho phép 1 phiên đăng nhập trên 1 thiết bị tại cùng thời điểm để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Làm sao để tải lịch sử giao dịch?
Vào mục "Lịch sử giao dịch", chọn khoảng thời gian cần xuất (tối đa 90 ngày), sau đó nhấn nút "Xuất PDF". File sẽ được gửi đến email đăng ký trong 5 phút. File PDF chứa mã giao dịch, thời gian, loại giao dịch và trạng thái để người dùng đối chiếu với sao kê ngân hàng.
